こんにちは。木下 賢一です。
前回は、【顧客の成功】という
コンセプトで考えることが
とても大切であることを一緒に確認しました。
今回は、【顧客の成功】という
コンセプトをもとに、
具体的に安定収益ビジネスを
構築する方法を解説します。
安定収益ビジネス構築には、
5つのステップがあります。
安定収益ビジネスを構築する5つのステップ
① マーケット選択（拡大性、エリアの検討）
② 理想顧客の設定（顧客属性と期待の把握）
③ 会社の強み把握（競争優位性の確立）
④ 継続課金の設定（儲かる仕組みの構築）
⑤ 集客と顧客維持（離脱防止と新商品開発）
あなたが今扱っている商品や
サービスについては、上記③で検討します。
5つのステップを貫くコンセプトは「顧客の成功」です。
大切なことなのでもう一度確認します。
9割の会社が安定収益ビジネスを
構築できないのは、
自社製品やサービス販売と
「自社の成功」にこだわるからです。
そこで「顧客の成功」という
コンセプトで事業を再構築すると、
発想が柔軟になりブレークスルーできます。
ビジネスとは顧客の願いを
かなえることですから
「顧客の成功」を起点とする考えは
理にかなっており、
ビジネスの王道戦略と言えます。
まとめ
安定収益ビジネス構築には
5つのステップがあります。
次回は、
手順①儲かるマーケット設定と
手順②理想顧客の設定について解説します。